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APARTADO LEGAL. Shelight tiene como objectivo la satisfación más alta de sus clientes y con las siguientes condiciones de venta quiere garantizar y regular los derechos y los deberes de la empresa y del cliente. Es en el interés del cliente leer cuidadosamente estas condiciones generales, que se pueden siempre encontrar en el sitio web www.shelight.com para permitir sus memorización y reproducción según el decreto legislativo N. 70 del 9 de abril, 2003.1) PRECIOS : Los precios de los productos son en euros y incluyen cualquier impuesto aplicable. Sólo si está expresado algo diferente, los gastos de entrega se excluyen y pueden cambiar según de la entrega y del lugar de destinacción de los productos. 2) CONFIRMATIÓN: Shelight remitirá al cliente, por correo electrónico, un recibo del orden de compra enviada por el mismo cliente. Este correo contendrá una conexión a las condiciones generales del acuerdo commercial y informaciones sobre a las características principales del producto, el día y la hora de la compra realizada, los datos de facturación, y por supuesto, delvector eligido. 3) PAGOS : El pago de los productos adquiridos y de sus gastos de entrega tendrá que ser hecho en el momento de la confirmación del orden, através de las siguientes maneras : - por TARJETA DE CRÉDITO (visa y Mastercard en partnership con PayPal) - por TRANSFERENCIA BANCÁRIA, indicando el día y el número del pedido a: BANCA POPOLARE DI RAVENNA SPA
AGENCIA: 880 de Rovigo
IBAN: IT 52 K 05640 12200 000000 139780
SWIFT: BPMOIT22XXX
y enviar una del pago realizado por el correo electrónico a info@shelight.com o por fax al número 0039 0584 981833. Shelight despachará el pedido cuando reciba copia del pago hecho. 4)DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: Nuestros productos están sumitidos a las a la disponibilidad del momento. Nuestro esfuerzo es lo de ofrecer a nuestros clientes, aúnque entre una colección limitada, la posibilidad de elegir entre una ancha gama de colores de cristales. Por esta razón Shelight puede en cualquier momento modificar la disponibilidad de los productos indicada en su catálogo on-line. Si lo que usted está buscando no se encuentra disponible, sientése libre de contactarnos telefonicamente (0039 0584 981833 0039 0584 653284 0039 02 62087854) o por correo electrónico (info@shelight.com). Trateremo en cualquier modo de contentarla 5) TRANSPORTE y ENTREGA: Los productos serán entregados por el correo expreso UPS (www.ups.com). Las entregas serán hechas del lunes al viernes, excluidos los festívos y las fiestas nacionales. Shelight no es responsable de ningún retraso imprevisible, recordando que, a excepción de circunstancias de fuerza mayor, los artículos serán entregados dentro de 30 (treinta) días a partir del día siguiente lo en el que el cliente envía el pedido a Shelight. Uan vez que el cliente ha recebido el pedido, le rogamos comprobar que el paquete no tenga daño ni que sea mojado o modificado también en los materiales de cerramiento. El cliente también tiene que controlar que el número de los artículos entregados corresponda a la cantidad indicada en el documento de entrega. Cualquier daño o la no correspondecia de los artículos entregados, debe ser notificada enseguida, yuxtaponiendo en el recibo de entrega una reservación de comprobación escrita. Una vez que se firma el recibo de entrega, el cliente no puede hacer ninguna contestación a las consideraciones dichas antes. Shelight enviará un correo electrónico de la confirmación y después del envío y una vez que los productos se entregan al cliente (sobre la notificación del correo expreso) .6) DERECHO DE DEVOLUCIÓN: El cliente tiene el derecho de devolver los productos recebidos dentro de 10 (diez) días después de la entrega. La devolución de los pedidos se debe comunicar por correo certificado con acuse de recibo en el plazo de 48 horas después la entrega misma. Se asume que se cargarán al cliente los gastos de la devolución de los artículos (envío y seguro). Los productos deben volver en la misma condición en la cual han sido entregados. El cliente será también responsable de todo el riesgo durante el transporte de devolución. Después de recibir los productos devueltos, Shelight procederá a controlar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados y procederà al reembolso que serà en neto de los gastos del envío y seguro. 7) GARANTÍA: Garantizamos el alto nivel de calidad de nuestros productos. Los cristales usados son Swarovsky originales, y cada componente respecta a los criterios de la excelencia y es elegido y montado por expertos artesanos italianos. Cómo somos una manufactura, queremos declarar que los efectos del irregularidad y las pequeñas imperfecciones de nuestros productos son expresiones típicas del trabajo hecho a mano. Estas imperfecciones hacen únicos los productos adquiridos. Garantizamos la comodidad, la calidad y la dureza de nuestros productos y contestamos a cualquiera posible irregularidad que depende de nosotros. Esta garantía no cubre los daños causados por golpes fortuitos o por el uso incorrecto de estos productos por personas no calificadas o autorizadas por nosotros. 8) LEGISLACIÓN APLICABLE: Las Condiciones generales de venta y el contrato están reglamentados por la legislación italiana, y en particular por el decreto legislativo que regula esta cuestión.